Perguntas frequentes

Publiquei um produto e me arrependi do preço/da descrição. Como corrijo? Vá até a listagem de produtos do site (menu do WooCommerce, “Produtos” → “Todos os produtos”), encontre o produto e edite normalmente pela tela padrão do WordPress. O painel de criação rápida é só para o momento de cadastrar; edições depois de publicado são feitas ali.

Posso cadastrar um produto sem foto? Não. O painel sempre pede pelo menos uma foto antes de liberar os outros campos — é assim de propósito, já que uma loja sem foto não vende.

A IA sugeriu um título ou descrição que eu não gostei. Preciso usar do jeito que veio? Não, de jeito nenhum. Edite à vontade — é só um rascunho. Se você mudar o texto sugerido, a revisão de qualidade roda de novo automaticamente antes de publicar, então não tem risco de um texto ruim ir para o ar sem essa checagem.

Por que às vezes aparece um valor de custo ao lado do botão “Sugerir”? É uma estimativa de quanto aquela consulta à inteligência artificial custa para o ateliê — os valores são bem pequenos (geralmente frações de centavo), e servem só para dar transparência. Quem administra o site acompanha o total gasto na tela “IA”.

Esqueci meu segundo código de login (2FA) e não consigo entrar. Peça para quem administra o site te ajudar a reconfigurar — por segurança, isso não pode ser feito sozinha sem acesso a pelo menos um dos métodos de verificação já cadastrados.

Importei do Drive e não sei onde foi parar. Se você marcou pelo menos uma pasta, vá em “Produtos” → Pendências — é onde tudo que ainda não foi revisado aparece, mesmo que você tenha saído da tela no meio do processo.

Um item ficou “Processando” por muito tempo na tela “Pendências”. O que fazer? Normalmente nada — só de você abrir essa tela, o painel já confere itens atrasados e força o processamento deles. Atualize a página (botão “Atualizar status”) depois de alguns instantes. Se mesmo assim continuar travado, avise quem administra o site.

Deixei peso/dimensões em branco ao publicar. Isso é grave? Não impede a publicação, mas o frete calculado pro cliente fica impreciso (o sistema usa um tamanho padrão genérico no lugar do real). Vale editar o produto depois e preencher com os valores certos — ver o aviso completo em Cadastrar produto novo.