Desbloquear conta sem 2FA
Toda conta nova tem 24 horas pra configurar o segundo passo de segurança (2FA) — enquanto isso não acontece, a pessoa cai numa tela de configuração toda vez que tenta entrar, sem acesso ao resto do painel. Se as 24 horas passarem sem configurar, a conta é bloqueada de verdade — a pessoa não consegue mais nem tentar entrar.
Como desbloquear
- Vá em Usuários → encontre a conta bloqueada → Editar.
- Role até a área de segurança/2FA do perfil.
- Clique em “Unlock user and reset the grace period” — isso libera o acesso e dá mais 24 horas pra pessoa configurar o 2FA.
- Avise a pessoa que ela já pode tentar entrar de novo.
Não tem como a própria pessoa se desbloquear sozinha — é proposital, por segurança.